1 00:00:28,480 --> 00:00:30,357 Di cosa si tratta? Dimmi. 2 00:00:30,480 --> 00:00:34,598 Perché, alla fine, puoi dire qualcosa 3 00:00:34,720 --> 00:00:38,395 e poi non significa che tu non potrai mai cambiare idea. 4 00:00:38,520 --> 00:00:40,829 Sei tu che stai cambiando idea. 5 00:00:40,960 --> 00:00:42,837 Bene! Ma cosa c'è di sbagliato in questo? 6 00:00:42,960 --> 00:00:45,349 (GARETH) Sì, mi dispiace per Dawn e Lee. 7 00:00:46,480 --> 00:00:48,914 Se devono annullare il matrimonio... 8 00:00:49,120 --> 00:00:52,396 allora sono sicuro che adesso sarà sconvolgente, 9 00:00:52,520 --> 00:00:54,476 ma alla fine è meglio così. 10 00:00:55,280 --> 00:00:57,510 La questione del matrimonio a lungo termine 11 00:00:57,640 --> 00:00:59,915 è che, inevitabilmente, il sesso soffre. 12 00:01:00,960 --> 00:01:04,919 Devi costantemente trovarne di nuovi e modi erotici 13 00:01:05,040 --> 00:01:06,917 di ravvivare le cose in camera da letto. 14 00:01:08,200 --> 00:01:10,475 È un dono e una formazione. 15 00:01:10,600 --> 00:01:14,798 Voglio dire, puoi... E' come se fossi io bravo prima di essere addestrato, 16 00:01:14,920 --> 00:01:18,879 ma ora che sono allenato sto meglio rispetto alle persone che non erano brave prima. 17 00:01:19,000 --> 00:01:21,389 Oggi è la formazione del nostro personale. 18 00:01:23,400 --> 00:01:25,550 Ne faccio un paio all'anno. 19 00:01:25,680 --> 00:01:28,240 Questo è Rowan, il nostro facilitatore della giornata. 20 00:01:28,360 --> 00:01:31,716 È bello avere un outsider di tanto in tanto. 21 00:01:31,840 --> 00:01:34,798 Aiuta a mantenerli un po' interessato, sai. 22 00:01:34,920 --> 00:01:37,912 E sono addestrato in questo. Ho un MBA a Bradford. 23 00:01:38,040 --> 00:01:41,794 Anch'io sono addestrato in questo. Avrei potuto farlo da solo. 24 00:01:41,920 --> 00:01:44,639 Lascia che ti dica di cosa si tratta oggi. 25 00:01:44,760 --> 00:01:47,752 - Posso farlo... - Beh, è una mia... cosa. 26 00:01:47,880 --> 00:01:50,394 Si tratta di assistenza al cliente, davvero. 27 00:01:50,520 --> 00:01:53,398 Investimento nelle persone, ovvero nel personale. 28 00:01:53,520 --> 00:01:56,830 Far loro sapere che lo sono il nostro bene più importante, 29 00:01:56,960 --> 00:01:59,918 e se loro hanno un problema, è un problema mio... 30 00:02:00,800 --> 00:02:02,074 Ehm... 31 00:02:05,160 --> 00:02:09,153 È come se stessi pulendo un piano e ci sei contro, 32 00:02:09,280 --> 00:02:12,829 allora vieni da me e ci aiuterò pulire insieme il nostro pavimento. 33 00:02:13,960 --> 00:02:15,234 Quindi... 34 00:02:15,960 --> 00:02:17,234 Non letteralmente. 35 00:02:24,520 --> 00:02:26,112 Ci vediamo lì. 36 00:02:29,000 --> 00:02:30,399 Mi dispiace davvero. 37 00:02:32,680 --> 00:02:35,956 Le cose andranno bene tra te e Lee, sai, 38 00:02:36,080 --> 00:02:39,675 perché tu e Lee andrete stare insieme, e lui lo sa, 39 00:02:39,800 --> 00:02:42,598 e se non lo apprezza, è pazzo. 40 00:02:42,720 --> 00:02:45,154 Se non lo apprezza, ti sposerò! 41 00:02:50,400 --> 00:02:52,789 Ciao. Hai finito con Keith. 42 00:02:53,480 --> 00:02:56,233 Oggi mi allenerò tutto il giorno. 43 00:02:57,120 --> 00:03:01,318 Per favore chiamami o lascia un messaggio e ti chiamerò domani. 44 00:03:01,680 --> 00:03:03,591 - Sei così adorabile. - Non sono adorabile. 45 00:03:03,720 --> 00:03:05,438 - Sei. - No, lo sei. 46 00:03:06,920 --> 00:03:09,070 - Sono moccioso. - Sei arrogante e adorabile. 47 00:03:09,200 --> 00:03:10,713 Sposerei il tuo moccio. 48 00:03:10,840 --> 00:03:12,319 - Ragazzi... - Va bene, amico. 49 00:03:12,440 --> 00:03:14,158 - Cosa sta succedendo? - Niente. 50 00:03:14,280 --> 00:03:17,078 Sei arrabbiato. Riguardo Lee, vero? 51 00:03:17,200 --> 00:03:19,077 Ehi, non preoccuparti, va bene? 52 00:03:19,280 --> 00:03:23,239 Scimmia Alan nel magazzino ti piace anche se nessun altro lo fa. 53 00:03:34,120 --> 00:03:35,633 Che cos 'era questo? 54 00:03:36,760 --> 00:03:38,990 Non posso dire nulla quando sono così. 55 00:03:39,120 --> 00:03:42,271 No, non puoi. Non puoi. Stavo bene. 56 00:03:42,840 --> 00:03:44,796 Cos'è questa faccenda di Monkey Alan? 57 00:03:44,920 --> 00:03:47,115 Beh, gli piace. Sto solo dicendo. 58 00:03:47,240 --> 00:03:50,550 Non aveva bisogno di saperlo. E' Scimmia Alan. Il nome... 59 00:03:50,680 --> 00:03:53,148 Non so chi sia Monkey Alan, ma scommetto... 60 00:03:53,280 --> 00:03:55,589 - E' un piccoletto. - Non ho bisogno di saperlo. 61 00:03:55,720 --> 00:03:57,039 Vai via, per favore. 62 00:03:57,760 --> 00:03:59,193 Vai laggiù. 63 00:04:05,520 --> 00:04:08,990 Sono Rowan e ci guiderò attraverso le sessioni di oggi. 64 00:04:09,120 --> 00:04:10,473 Sotto di me. 65 00:04:10,600 --> 00:04:12,955 Come David in realtà mi ha informato e dice 66 00:04:13,160 --> 00:04:15,310 molto di questo ti sarà familiare, 67 00:04:15,440 --> 00:04:17,556 ma non è comunque una cattiva idea ricapitolare, 68 00:04:17,680 --> 00:04:20,433 e spero che vengano introdotte alcune nuove idee. 69 00:04:20,560 --> 00:04:23,996 Inizieremo guardando un video: un inizio piacevole e delicato. 70 00:04:24,120 --> 00:04:26,156 È un po' scadente e un po' anni '80, 71 00:04:26,280 --> 00:04:29,875 ma penso a molte idee sono ancora abbastanza validi. OK? 72 00:04:30,400 --> 00:04:32,834 Una buona idea è una buona idea per sempre. 73 00:04:34,080 --> 00:04:35,433 Sì. OK. 74 00:04:36,080 --> 00:04:37,308 Filosofia. 75 00:04:37,760 --> 00:04:39,432 (MUSICA "DINAMICA" STILE ANNI '80) 76 00:04:56,680 --> 00:04:57,954 Ciao. 77 00:04:59,320 --> 00:05:03,871 Qual è la cosa più importante? alla tua attività? 78 00:05:04,000 --> 00:05:06,514 - Personale. - Giusto. Il cliente. 79 00:05:07,600 --> 00:05:09,033 Un'angolazione diversa. 80 00:05:09,160 --> 00:05:11,674 Questi sono i tuoi profitti per quest'anno. 81 00:05:14,000 --> 00:05:16,833 E questo è quello che stai facendo a quei profitti... 82 00:05:18,720 --> 00:05:22,030 se sottovaluti il valore della cura del cliente. 83 00:05:23,880 --> 00:05:25,598 Non sono soldi veri. 84 00:05:26,040 --> 00:05:28,395 - Sai perché? - Sarebbe un pazzo a bruciarlo. 85 00:05:28,520 --> 00:05:31,717 No. È illegale distruggere o bruciare qualsiasi cosa 86 00:05:31,840 --> 00:05:34,229 contenente l'immagine del regno della Regina. 87 00:05:34,360 --> 00:05:37,238 - Possiamo guardare il video? - Sì. E' vero. 88 00:05:37,360 --> 00:05:41,035 Le statistiche mostrano che se lo sei trattato bene come cliente 89 00:05:41,240 --> 00:05:42,912 lo dirai a cinque persone. 90 00:05:43,040 --> 00:05:45,793 Se vieni trattato male, lo dirai alle nove. 91 00:05:46,920 --> 00:05:49,878 - Allora puoi dare fuoco a un francobollo? - No. 92 00:05:50,000 --> 00:05:52,912 In effetti, un francobollo ha corso legale. 93 00:05:53,520 --> 00:05:56,751 Lo avrebbe fatto un autista di autobus accettarlo come valuta. 94 00:05:57,080 --> 00:05:59,753 - Sì. Succederebbe! - Se non lo fa, denuncialo. 95 00:05:59,880 --> 00:06:01,677 Quando sto tornando a casa. 96 00:06:01,800 --> 00:06:04,473 Prendi un taxi se hai abbastanza francobolli. 97 00:06:04,680 --> 00:06:07,148 - Incassateli presso un ufficio postale. - Non dovrebbe essere necessario. 98 00:06:07,880 --> 00:06:09,632 Non dovrebbe essere necessario. 99 00:06:10,200 --> 00:06:12,077 Ecco un tipico ufficio. 100 00:06:12,880 --> 00:06:15,440 Sì? O si. Terribile, non è vero? 101 00:06:15,640 --> 00:06:18,200 Sì? Veramente? Gli ho chiesto... 102 00:06:18,320 --> 00:06:20,117 Scusami. Ho fretta. 103 00:06:20,320 --> 00:06:23,198 Sono al telefono. Dio, le persone non sono maleducate? 104 00:06:23,400 --> 00:06:26,995 Devo parlarti di George. Tutto è iniziato circa un anno fa... 105 00:06:27,120 --> 00:06:30,829 Ben fatto. Quel cliente non ti disturberò più. 106 00:06:31,040 --> 00:06:32,519 Mai. 107 00:06:32,640 --> 00:06:34,949 Vediamo cosa sarebbe dovuto succedere. 108 00:06:35,080 --> 00:06:37,548 Sì. Sì. Terribile, non è vero? 109 00:06:37,680 --> 00:06:40,433 Sì? Veramente? Sai, gli ho detto... 110 00:06:40,640 --> 00:06:42,517 Mi dispiace, signore. Sarò subito da te. 111 00:06:43,840 --> 00:06:46,479 Scusa, Jean. Devo andare. Ho un cliente. 112 00:06:46,680 --> 00:06:49,399 Ti richiamerò ad un orario più conveniente. 113 00:06:50,320 --> 00:06:53,357 Tutto quello che doveva fare era riconoscere la presenza del cliente 114 00:06:53,480 --> 00:06:56,916 e termina la sua chiamata personale il più rapidamente possibile. 115 00:06:59,880 --> 00:07:02,997 Questo è ciò che chiamiamo l'albero dell'assistenza clienti... 116 00:07:05,080 --> 00:07:08,072 La tua ricetta sarà pronta venerdì, signora. 117 00:07:08,200 --> 00:07:10,236 Bene. Ci vediamo martedì. 118 00:07:13,080 --> 00:07:15,753 Quindi, se hai messo insieme una squadra eccezionale, 119 00:07:15,880 --> 00:07:19,429 non lasciare che la tua attività venga presa ostaggio dell'autocompiacimento. 120 00:07:19,560 --> 00:07:22,438 Crea il tuo motto "Chi se ne frega, vince". 121 00:07:22,560 --> 00:07:25,518 Ehi, ti conosco. Posso avere il tuo autografo? 122 00:07:25,640 --> 00:07:26,914 Ovviamente. 123 00:07:27,040 --> 00:07:28,598 Grazie, signor Noakes. 124 00:07:32,280 --> 00:07:34,316 Molto bene. Molto bene. 125 00:07:34,440 --> 00:07:36,271 OK, allora. Giusto. Questo è tutto. 126 00:07:36,400 --> 00:07:37,674 John Noakes. 127 00:07:37,800 --> 00:07:40,519 Sì. Hanno lavorato insieme su "Blue Peter". 128 00:07:40,640 --> 00:07:43,359 - Posso...? - Era miope... Già. 129 00:07:43,480 --> 00:07:46,756 OK. Giusto. Bene, avete visto tutti il ​​video. 130 00:07:46,880 --> 00:07:49,348 Ora è il momento del temuto gioco di ruolo. 131 00:07:49,480 --> 00:07:52,233 Inizieremo con il tuo leader, David Brent. 132 00:07:52,360 --> 00:07:55,477 David, se potessi venire qui. Applausi per David. 133 00:07:55,600 --> 00:07:57,158 No, no, no. 134 00:07:58,080 --> 00:07:59,877 Imbrogliare. L'ho già fatto prima. 135 00:08:00,000 --> 00:08:02,719 Bene. Questo dovrebbe renderci le cose molto più facili. 136 00:08:02,840 --> 00:08:05,638 - Bello e semplice per iniziare. - Duro quanto vuoi. 137 00:08:05,760 --> 00:08:07,955 Bene, cominciamo con qualcosa di facile. 138 00:08:08,080 --> 00:08:12,392 Voglio che creiamo uno scenario che mette in risalto la cura del cliente. 139 00:08:12,520 --> 00:08:14,476 - OK. - Tutti voi avete a che fare con le persone... 140 00:08:14,600 --> 00:08:18,275 - Tutto il tempo. - Tutti voi potete migliorare le abilità delle persone. 141 00:08:18,400 --> 00:08:21,437 In questo scenario... Inizieremo con qualcosa di facile. 142 00:08:21,640 --> 00:08:23,915 Questo sarà il modo sbagliato di farlo! 143 00:08:24,040 --> 00:08:27,635 Giocherò molto male direttore dell'hotel a cui non importa... 144 00:08:27,760 --> 00:08:32,709 Se è un personaggio di Basil Fawlty, forse dovrei farlo per la commedia. 145 00:08:32,840 --> 00:08:35,752 Fammi suonare adesso per dare il via alle cose, ok? 146 00:08:35,880 --> 00:08:37,871 Probabilmente lo porterò in questo ruolo. 147 00:08:38,000 --> 00:08:40,036 Giusto. Hai un reclamo. 148 00:08:40,160 --> 00:08:43,914 Vieni a lamentarti e te lo mostrerò il modo sbagliato di gestirlo. 149 00:08:44,040 --> 00:08:45,871 OK. Quindi andiamo. 150 00:08:48,400 --> 00:08:51,278 - Scusa. Qual è il reclamo? - Inventalo e basta. 151 00:08:51,400 --> 00:08:55,951 Nulla. Non esiste una cosa giusta o sbagliata in questo scenario. 152 00:08:56,080 --> 00:08:59,152 Ti diremo la cosa giusta dopo. 153 00:08:59,280 --> 00:09:00,759 - Ti lamenti. - Giusto. 154 00:09:00,880 --> 00:09:04,111 - OK. Vorrei presentare un reclamo. - Non mi interessa. 155 00:09:05,840 --> 00:09:08,832 - Sto in albergo... - Non è il mio turno. 156 00:09:08,960 --> 00:09:10,916 Sei un ambasciatore dell'hotel. 157 00:09:11,040 --> 00:09:13,713 - Non mi interessa. - Lo farai quando te lo dirò. 158 00:09:13,840 --> 00:09:15,796 C'è stato uno stupro lassù! 159 00:09:23,880 --> 00:09:27,759 Ho attirato la sua attenzione. Ottieni la loro attenzione. OK? 160 00:09:28,760 --> 00:09:32,196 - Giusto. Alcuni punti interessanti... - Punti molto interessanti. 161 00:09:32,320 --> 00:09:35,073 Non è proprio questo il punto che stavo cercando di sottolineare. 162 00:09:35,200 --> 00:09:36,679 Diversi punti da sottolineare. 163 00:09:36,800 --> 00:09:39,030 - Mi interessa l'assistenza clienti. - Anch'io. 164 00:09:39,160 --> 00:09:41,469 - E il modo in cui affronteremmo... - Ti ho spaventato. 165 00:09:41,600 --> 00:09:44,478 Forse dovrei interpretare il manager come ci sono abituato. 166 00:09:44,600 --> 00:09:48,115 Ti ho spaventato. Provaci. Vedi se riesci a spaventarmi. OK? 167 00:09:48,240 --> 00:09:49,719 Sì. Va bene. 168 00:09:51,000 --> 00:09:54,276 - Ciao. Desidero presentare un reclamo. - Non interessato. 169 00:09:54,400 --> 00:09:56,595 - La mia stanza è una vergogna. - Non importa. 170 00:09:56,720 --> 00:09:59,473 - Il bagno è sporco... - In che stanza sei? 171 00:09:59,600 --> 00:10:02,797 - 362. - Non c'è il 362 in questo hotel. 172 00:10:03,560 --> 00:10:05,994 A volte le denunce saranno false. 173 00:10:07,960 --> 00:10:10,076 OK? Bene. 174 00:10:16,600 --> 00:10:20,832 La giornata di oggi riguarda davvero tutti voi conoscersi e fidarsi l'uno dell'altro. 175 00:10:20,960 --> 00:10:25,033 Quindi cosa voglio che facciamo è solo dedicare qualche minuto... 176 00:10:25,160 --> 00:10:26,479 (BUSSARE) 177 00:10:27,160 --> 00:10:29,469 Mi dispiace. Posso scambiare due parole con Dawn? 178 00:10:29,600 --> 00:10:30,999 Alba? 179 00:10:33,280 --> 00:10:37,671 Quello che voglio che facciamo è per tutti a dirmi il loro nome 180 00:10:37,800 --> 00:10:40,678 e il loro sogno ultimo - la loro fantasia finale. 181 00:10:40,800 --> 00:10:42,791 Darò il via alle cose. Mi chiamo Rowan, 182 00:10:42,920 --> 00:10:45,957 e il mio sogno è avere la mia isola. 183 00:10:46,680 --> 00:10:47,954 Davide. 184 00:10:48,920 --> 00:10:51,912 Dipende cosa intendi per fantasia assoluta 185 00:10:52,040 --> 00:10:54,713 perché viaggiare nel tempo è in realtà impossibile... 186 00:10:54,840 --> 00:10:57,479 Interpretalo come preferisci. 187 00:10:57,600 --> 00:11:01,275 Sì. Se stai parlando su tutto ciò che potrebbe 188 00:11:01,400 --> 00:11:04,073 o non potrebbe essere possibile, in realtà. 189 00:11:04,200 --> 00:11:08,671 Tutto ciò che poteva essere concepito accadere o no, 190 00:11:08,880 --> 00:11:11,838 nel mio regno, sai... 191 00:11:11,960 --> 00:11:14,952 quindi probabilmente una sorta di vita eterna. 192 00:11:15,080 --> 00:11:18,231 Non intendo solo in senso spirituale o senso religioso, 193 00:11:18,360 --> 00:11:21,193 ma in realtà per sperimentare il futuro 194 00:11:21,320 --> 00:11:24,278 e vivere, sai, ancora e ancora... 195 00:11:24,400 --> 00:11:27,710 e così via, e sapere cosa vuol dire vivere per sempre. 196 00:11:28,480 --> 00:11:31,199 Penso di iniziare a capire cosa vuol dire. 197 00:11:32,200 --> 00:11:33,918 - Sto dicendo... - No, aspetta. 198 00:11:34,040 --> 00:11:37,919 - Dici sempre la tua. - Quando ho detto la mia?! 199 00:11:38,040 --> 00:11:40,679 Sono fidanzata con Lee da um... 200 00:11:40,880 --> 00:11:42,916 Dio! ...circa tre anni. 201 00:11:43,040 --> 00:11:46,589 Ha proposto il giorno di San Valentino. 202 00:11:46,720 --> 00:11:48,472 Non l'ha fatto faccia a faccia. 203 00:11:48,600 --> 00:11:52,434 Lo ha fatto in uno dei San Valentino frammenti di messaggio sul foglio. 204 00:11:52,560 --> 00:11:53,879 Ehm... 205 00:11:54,000 --> 00:11:58,073 Penso che abbia dovuto pagare per questo dalla parola perché ha appena detto, 206 00:11:58,200 --> 00:12:01,875 "Lee ama Dawn. Matrimonio?" 207 00:12:04,280 --> 00:12:05,872 Che mi piace. 208 00:12:06,000 --> 00:12:11,074 Non capita spesso di ottenere qualcosa è allo stesso tempo romantico e parsimonioso. 209 00:12:12,520 --> 00:12:14,397 E non telefonare più a mia mamma! 210 00:12:15,080 --> 00:12:17,036 - Dawn, vuoi...? - Non. 211 00:12:17,600 --> 00:12:18,874 OK. 212 00:12:19,000 --> 00:12:20,797 Ehm... 213 00:12:21,000 --> 00:12:25,471 Gareth, un rapido esercizio di fiducia. Fantasia definitiva? 214 00:12:25,600 --> 00:12:28,797 - Hmm? - Stiamo realizzando la fantasia definitiva. 215 00:12:30,880 --> 00:12:34,236 Due lesbiche, probabilmente. Sorelle. Sto solo guardando. 216 00:12:38,840 --> 00:12:40,319 OK. Ehm... 217 00:12:40,880 --> 00:12:42,632 Tim? Ne hai uno? 218 00:12:42,760 --> 00:12:46,070 Non avrei mai pensato di dirlo, ma posso sentire altro da Gareth? 219 00:12:52,320 --> 00:12:55,756 OK. Bene, il prossimo esercizio riguarda... 220 00:12:55,880 --> 00:12:57,393 motivazione. 221 00:12:57,520 --> 00:13:00,478 Questa sarà una parola chiave oggi - motivazione. 222 00:13:00,600 --> 00:13:02,238 Allora... Keith? 223 00:13:02,440 --> 00:13:06,194 Quale diresti sia stata la tua motivazione? per lavorare qui? 224 00:13:06,320 --> 00:13:08,515 - Far parte di una squadra. - Lascialo rispondere. 225 00:13:08,640 --> 00:13:10,596 Questo è quello che dirà se glielo chiedi. 226 00:13:10,720 --> 00:13:13,154 Glielo chiedo e vorrei che rispondesse. 227 00:13:13,800 --> 00:13:15,677 Vuoi rispondergli? 228 00:13:15,800 --> 00:13:17,791 Questo lavoro è solo un tappabuchi, davvero. 229 00:13:17,920 --> 00:13:21,117 Il lavoro non è difficile. Non mi porto il lavoro a casa. 230 00:13:22,000 --> 00:13:24,150 - E' senza cervello. - Forse al tuo livello. 231 00:13:24,280 --> 00:13:28,717 Ma, alla fine, voglio suonare musica, scrivere musica, suonare in una band. 232 00:13:28,840 --> 00:13:32,116 Buona fortuna! Ci sono stato, l'ho fatto comprato la maglietta. Prossimo! 233 00:13:32,240 --> 00:13:35,073 - Eri in una band? Un gruppo rock? - Sì. 234 00:13:35,280 --> 00:13:38,158 - Come ti chiamavi? - Conclusione scontata. 235 00:13:38,280 --> 00:13:40,589 Non sono sicura che sia il momento giusto... 236 00:13:40,720 --> 00:13:43,075 - Devo rispondere alle domande. -Davide. 237 00:13:43,280 --> 00:13:45,430 - Che cosa hai fatto? - Cantautore. 238 00:13:45,560 --> 00:13:49,917 I testi, amico, soprattutto, ma sai, Anche la musica è venuta facilmente, quindi... 239 00:13:50,040 --> 00:13:53,555 Va bene. Giusto. Quindi, ci sono altre domande per David? 240 00:13:53,680 --> 00:13:56,069 - NO? Bene. - Non hai dato loro una possibilita'. 241 00:13:56,200 --> 00:13:59,556 - Volevi dire qualcosa? - Hai avuto successo? 242 00:13:59,680 --> 00:14:02,672 Abbiamo avuto successo? Lascerò che tu lo giudichi 243 00:14:02,800 --> 00:14:05,394 quando ti dico che una volta eravamo supportati 244 00:14:05,520 --> 00:14:08,512 da un gruppo scozzese poco conosciuto chiamato Texas. 245 00:14:10,680 --> 00:14:15,037 Capisco tutto questo: "Oh, David, sei un brillante cantautore. 246 00:14:15,160 --> 00:14:19,915 "Sei bloccato a Slough mentre sei in Texas stanno facendo tutti i soldi, 247 00:14:20,040 --> 00:14:22,076 "e sono spazzatura in confronto a te." 248 00:14:22,200 --> 00:14:23,952 Io dico: "Non insultarli". 249 00:14:24,840 --> 00:14:28,549 Dico: "Ci sono stato, L'ho fatto. Questo è alle mie spalle." 250 00:14:28,680 --> 00:14:30,113 E rispetto... 251 00:14:30,240 --> 00:14:34,199 Il fatto è che stiamo bene entrambi nei nostri stessi campi. 252 00:14:34,320 --> 00:14:38,950 Sono sicuro che il Texas non potrebbe correre e gestire un commerciante di carta di successo. 253 00:14:39,080 --> 00:14:41,150 Non potevo fare cosa... 254 00:14:41,840 --> 00:14:46,152 In realtà, potrei fare quello che fanno loro, e penso che lo sapessero allora. 255 00:14:46,280 --> 00:14:48,396 Probabilmente ciò che li ha spronati. 256 00:14:50,160 --> 00:14:52,037 (STRUMMER MORBIDO DI CHITARRA) 257 00:15:00,960 --> 00:15:03,952 Ho scritto questo. Suono solo canzoni L'ho scritto io stesso. 258 00:15:04,080 --> 00:15:05,798 È andato a casa a prenderlo. 259 00:15:08,760 --> 00:15:11,957 per rispondere ad alcune cose 260 00:15:12,160 --> 00:15:15,277 dai poveri ai re 261 00:15:15,480 --> 00:15:18,438 Risponderò vero 262 00:15:18,560 --> 00:15:21,711 sai cosa fare 263 00:15:21,840 --> 00:15:24,957 264 00:15:25,280 --> 00:15:27,555 265 00:15:28,320 --> 00:15:31,437 non ti dispiace più 266 00:15:31,560 --> 00:15:35,155 ora sei daltonico... 267 00:15:35,280 --> 00:15:36,952 Razziale. COSÌ... 268 00:15:37,480 --> 00:15:41,632 che custodisce le porte dell'Inferno... 269 00:15:43,080 --> 00:15:44,479 Roba buona. 270 00:15:47,560 --> 00:15:50,438 271 00:15:50,560 --> 00:15:53,438 272 00:15:53,800 --> 00:15:57,634 273 00:15:57,840 --> 00:16:00,798 274 00:16:00,920 --> 00:16:03,229 275 00:16:03,360 --> 00:16:04,634 Tutti 276 00:16:04,760 --> 00:16:06,876 277 00:16:07,000 --> 00:16:10,595 sulla calda autostrada dell'amore 278 00:16:10,720 --> 00:16:13,632 279 00:16:13,760 --> 00:16:15,591 - E' morta. - Non è morta. 280 00:16:21,560 --> 00:16:24,472 281 00:16:24,600 --> 00:16:28,639 282 00:16:28,760 --> 00:16:32,389 contava circa mille donne 283 00:16:32,520 --> 00:16:34,272 284 00:16:34,400 --> 00:16:36,436 285 00:16:36,560 --> 00:16:39,518 - Cosa, tu? - No. Sta guardando una fotografia. 286 00:16:39,640 --> 00:16:42,154 - Di te? - No. Della sua ragazza. 287 00:16:42,880 --> 00:16:44,791 - Il video lo mostrerebbe. - Scusa. 288 00:16:44,920 --> 00:16:46,717 - Sembra un po' gay. - Non è gay. 289 00:16:46,840 --> 00:16:49,434 290 00:16:49,560 --> 00:16:52,677 291 00:16:52,800 --> 00:16:56,349 sulla calda autostrada dell'amore... 292 00:16:56,480 --> 00:16:58,152 (GARETH ARMONIZZA) 293 00:16:58,280 --> 00:17:00,236 294 00:17:00,360 --> 00:17:03,477 295 00:17:03,600 --> 00:17:06,478 296 00:17:06,600 --> 00:17:10,036 sulla calda autostrada dell'amore 297 00:17:10,160 --> 00:17:14,950 se n'è andata, sì 298 00:17:15,080 --> 00:17:17,913 299 00:17:18,040 --> 00:17:20,998 300 00:17:21,120 --> 00:17:23,236 301 00:17:27,360 --> 00:17:30,397 302 00:17:30,600 --> 00:17:33,398 È geniale, David. Davvero buono. 303 00:17:34,240 --> 00:17:36,151 Sto cercando di pensarne altri. 304 00:17:36,280 --> 00:17:38,157 - Giusto. Quello è il pranzo. - OK. 305 00:17:39,240 --> 00:17:43,950 Cosa, in nome del salto Giosafat, quella canzone parlava di qualcosa? 306 00:17:44,640 --> 00:17:46,949 Voglio dire, di cosa si trattava? 307 00:17:47,080 --> 00:17:51,232 Cosa sta facendo? Cos'è Warren? stai dicendo alla gente di dire per favore? 308 00:17:51,360 --> 00:17:54,113 Se non lo sai, non meriti un lavoro. Dopo di te. 309 00:17:54,240 --> 00:17:55,514 Grazie. 310 00:17:55,640 --> 00:17:58,074 - Stai bene? - Sì, grazie. 311 00:17:58,200 --> 00:17:59,474 Bene. 312 00:18:04,960 --> 00:18:06,678 Stai bene? 313 00:18:07,280 --> 00:18:09,396 Dimentica tutto di lui. Non ne vale la pena. 314 00:18:09,520 --> 00:18:11,795 Affronto questo genere di cose tutto il tempo. 315 00:18:11,920 --> 00:18:14,275 Anche se di solito sono io a scaricarli. 316 00:18:14,400 --> 00:18:16,789 Nessuno ha mollato nessuno. Era una discussione. 317 00:18:16,920 --> 00:18:19,480 Vieni fuori con me. Ti troverò un nuovo ragazzo. 318 00:18:19,600 --> 00:18:21,318 Era solo una discussione. 319 00:18:22,160 --> 00:18:23,718 Beh, sto solo dicendo. 320 00:18:24,320 --> 00:18:26,629 Grazie. Bello. 321 00:18:31,920 --> 00:18:33,273 Sì ok? 322 00:18:33,400 --> 00:18:35,277 - Sì. - Sedere. 323 00:18:35,400 --> 00:18:37,834 Ora, non voglio intromettermi, 324 00:18:37,960 --> 00:18:41,953 ma sono consapevole del tuo problema personale, 325 00:18:42,080 --> 00:18:47,552 e non sarei il capo o l'uomo che sono 326 00:18:47,680 --> 00:18:51,912 se non avessi prestato qualche parola di incoraggiamento. 327 00:18:52,040 --> 00:18:53,758 (STRUMI DI CHITARRA) 328 00:18:55,400 --> 00:18:57,868 Questo è qualcosa che ho scritto. Spero che sia d'aiuto. 329 00:18:58,160 --> 00:19:00,390 330 00:19:00,520 --> 00:19:03,159 331 00:19:03,280 --> 00:19:06,078 332 00:19:06,200 --> 00:19:09,715 333 00:19:09,840 --> 00:19:12,798 334 00:19:12,920 --> 00:19:16,151 335 00:19:16,280 --> 00:19:19,158 336 00:19:19,280 --> 00:19:22,909 337 00:19:24,520 --> 00:19:28,718 338 00:19:30,920 --> 00:19:33,309 Originariamente riguardava la principessa Diana? 339 00:19:34,800 --> 00:19:37,598 Originariamente. Ma si adatta perfettamente, non è vero? 340 00:19:38,440 --> 00:19:40,271 Non la parte dell'incidente automobilistico. 341 00:19:40,680 --> 00:19:41,954 BENE... 342 00:19:42,080 --> 00:19:45,152 La tua relazione con Lee è un po' come un incidente d'auto. 343 00:19:45,280 --> 00:19:46,554 A Parigi? 344 00:19:46,680 --> 00:19:48,079 Città dell'amore. 345 00:19:50,640 --> 00:19:53,154 Hai ragione. Si adatta perfettamente. Grazie. 346 00:19:55,840 --> 00:19:58,035 347 00:19:59,600 --> 00:20:02,433 348 00:20:09,120 --> 00:20:12,795 Essere scaricati è la scusa perfetta per fare tutte le cose che vuoi fare. 349 00:20:12,920 --> 00:20:17,152 Non sono stato scaricato. E, in realtà, Ho pensato di andarmene. 350 00:20:18,040 --> 00:20:20,429 Da quanto tempo pensi di partire? 351 00:20:20,560 --> 00:20:22,596 - Chi se ne va? - Sono. 352 00:20:22,720 --> 00:20:25,678 Beh, è ​​stupido. Hai un lavoro qui per tutta la vita. 353 00:20:25,800 --> 00:20:28,837 Sì. Non voglio spendere la mia vita rispondere ai telefoni 354 00:20:28,960 --> 00:20:31,758 in alcuni schifosi commercianti di carta di sottofiliali. 355 00:20:31,880 --> 00:20:35,111 Dawn, potresti rispondere tu quei telefoni nella sede centrale 356 00:20:35,240 --> 00:20:36,798 o un migliore commerciante di carta. 357 00:20:36,920 --> 00:20:38,876 Perché sprecare la sua vita nella carta? 358 00:20:39,000 --> 00:20:40,797 Non uno spreco, anzi, non uno spreco. 359 00:20:40,920 --> 00:20:45,118 Guarda Jeff Lamp. Ha 42 anni, ha una Porsche. Questo viene dalla carta. 360 00:20:45,240 --> 00:20:47,196 Da quanto tempo pensi di partire? 361 00:20:53,440 --> 00:20:56,557 E hai intenzione di sdraiarti? qualcuna di quelle tracce? 362 00:20:56,680 --> 00:20:59,956 Bene, ho molto su una demo dai tempi della band, 363 00:21:00,080 --> 00:21:02,799 ma hanno circa dieci anni, quindi se li metto fuori, 364 00:21:02,920 --> 00:21:05,878 Dovrei sdraiarmi un po' di roba drum and bass su di loro. 365 00:21:06,000 --> 00:21:07,274 Merda di esempio. 366 00:21:07,400 --> 00:21:10,756 Se torni sulla strada, avrai bisogno di aiuto? 367 00:21:10,880 --> 00:21:13,235 - Senti, mi dispiace... - Aspetta. Che cosa? 368 00:21:13,360 --> 00:21:15,749 Avrai bisogno di un manager? 369 00:21:15,880 --> 00:21:17,871 Beh, probabilmente me la caverò da solo. 370 00:21:18,000 --> 00:21:20,275 Potrei essere il tuo vicedirettore. 371 00:21:21,360 --> 00:21:24,670 Potresti essere assistente al Direttore. Aspetta, amico. Sparare. 372 00:21:24,800 --> 00:21:27,678 Abbiamo molto da affrontare e nessuno è tornato. 373 00:21:27,800 --> 00:21:30,598 Fateli passare perché Rowan vuole darci dentro. 374 00:21:30,720 --> 00:21:32,950 - Vuoi che li disciplina? - No. 375 00:21:36,560 --> 00:21:39,074 Immaginatelo in una band. Vecchio idiota calvo. 376 00:21:39,920 --> 00:21:42,229 Gli occhiali sarebbero stupidi, quindi... 377 00:21:42,360 --> 00:21:44,316 Che atmosfera c'è nel secondo tempo? 378 00:21:44,440 --> 00:21:45,714 Perché... 379 00:21:49,920 --> 00:21:53,276 Sì. Non sempre per questa azienda. Ho lavorato per... Ciao. 380 00:21:53,400 --> 00:21:56,278 ...varie aziende nel corso degli anni. 381 00:21:56,400 --> 00:21:59,710 Come sei arrivato a fare questo? Come hai iniziato? 382 00:21:59,840 --> 00:22:03,196 Fare quello che faccio? Ci sono molti modi, davvero. 383 00:22:04,040 --> 00:22:05,951 Stai pensando di farlo? 384 00:22:06,080 --> 00:22:09,595 Non mi dispiacerebbe, in realtà. Sembra piuttosto divertente. 385 00:22:09,720 --> 00:22:11,756 - Davvero? - Sì. Abbastanza interessante. 386 00:22:13,960 --> 00:22:18,476 Giusto. Il prossimo esercizio è tutta una questione di pianificazione anticipata 387 00:22:18,680 --> 00:22:20,079 e lavoro di squadra. 388 00:22:20,200 --> 00:22:22,839 Vi metterò in coppia per questo. 389 00:22:22,960 --> 00:22:26,191 Quindi... Gareth, se puoi andare con Tim. 390 00:22:26,320 --> 00:22:27,753 Oh, Dio! 391 00:22:28,400 --> 00:22:31,631 Non vorrei restare bloccato con te neanche in una situazione. 392 00:22:31,760 --> 00:22:33,512 Una situazione? Quale situazione? 393 00:22:33,640 --> 00:22:38,077 Con chi preferiresti stare su un'isola deserta a intagliare legno e bacche? 394 00:22:39,600 --> 00:22:41,158 Daley Thompson. 395 00:22:44,160 --> 00:22:46,549 OK. Lascia che ti spieghi il problema. 396 00:22:47,360 --> 00:22:49,954 Un contadino - non raffigurato - 397 00:22:50,080 --> 00:22:53,117 ha una gallina, un sacco di grano e una volpe, 398 00:22:53,240 --> 00:22:55,549 e deve portarli oltre il fiume, 399 00:22:55,680 --> 00:22:57,352 ma - e qui sta il problema - 400 00:22:57,560 --> 00:23:00,836 la sua barca è abbastanza grande prendere un oggetto alla volta. 401 00:23:00,960 --> 00:23:04,316 Voglio che tu capisca in quale ordine li porta dall'altra parte. 402 00:23:04,440 --> 00:23:06,670 - Ricorda... - Cinque minuti, ok? 403 00:23:07,480 --> 00:23:13,077 Non può prendere prima la volpe perché allora la gallina mangerà il seme. 404 00:23:18,760 --> 00:23:22,753 Non può prendere il grano perché questo lascia la volpe e il pollo. 405 00:23:22,880 --> 00:23:25,599 La volpe e la gallina insieme? Bagno di sangue. 406 00:23:25,720 --> 00:23:29,030 Sì, lo so. Non può lasciare il pollo con il grano. 407 00:23:29,160 --> 00:23:33,392 Ehm, pronto? Sono un pollo. Grazie per avermi lasciato con il mio cibo preferito. 408 00:23:33,520 --> 00:23:35,511 Sto dicendo che non puoi farlo. 409 00:23:36,800 --> 00:23:39,917 Quanto è grande questo pollo? La stessa dimensione di un sacco di grano? 410 00:23:40,560 --> 00:23:42,630 - Non lo so. Grande pollo. - Quanto è grande? 411 00:23:42,840 --> 00:23:44,637 Grande. È un super-pollo. 412 00:23:44,840 --> 00:23:46,990 Cosa ci fa il contadino con una volpe? 413 00:23:47,120 --> 00:23:50,556 La volpe è il peggior nemico dell'agricoltore. Dovrebbe annegare la volpe. 414 00:23:50,680 --> 00:23:52,989 Gareth, è un enigma. E' solo un enigma. 415 00:23:53,120 --> 00:23:54,917 Sì. Beh, è ​​stupido. 416 00:23:55,120 --> 00:23:56,838 Cosa stiamo imparando da ciò? 417 00:23:56,960 --> 00:23:59,190 E' solo un problema da risolvere. 418 00:24:00,440 --> 00:24:02,670 - Metti il ​​grano su un muro. - Non c'è nessun muro. 419 00:24:02,800 --> 00:24:04,631 - Ci sono sempre dei muri. - Non qui. 420 00:24:04,760 --> 00:24:07,797 Non c'è niente? Ci sono solo una fattoria e un fiume? 421 00:24:08,760 --> 00:24:10,876 - Fatti aiutare da sua moglie. - Non ne ha uno. 422 00:24:11,000 --> 00:24:13,150 - Tutti gli agricoltori hanno mogli. - Questo è gay. 423 00:24:13,280 --> 00:24:15,669 Allora non gli dovrebbe essere permesso avvicinarsi agli animali. 424 00:24:17,320 --> 00:24:20,630 - La prossima volta prenderai il grano. - Poi il grano. 425 00:24:29,680 --> 00:24:31,636 Prima deve prendere il pollo 426 00:24:31,760 --> 00:24:34,593 così potrà lasciare la volpe con il grano. 427 00:24:34,800 --> 00:24:37,030 - Devo dirglielo? - No, lo farò. 428 00:24:37,160 --> 00:24:40,630 - Sono più ricettivi con me. - E' semplice. Giusto. 429 00:24:40,760 --> 00:24:43,194 Ecco la risposta. 430 00:24:43,320 --> 00:24:47,359 Per prima cosa porta il pollo dall'altra parte, lasciando la volpe con il grano. 431 00:24:47,480 --> 00:24:51,075 Poi porta la volpe dall'altra parte, ma riporta indietro il pollo. 432 00:24:51,200 --> 00:24:53,953 Poi porta il grano dall'altra parte, lo lascia alla volpe, 433 00:24:54,080 --> 00:24:56,116 poi torna per il pollo. 434 00:24:56,240 --> 00:24:58,834 - Sono sicuro che avete tutti la risposta... - Facile. 435 00:24:58,960 --> 00:25:02,794 Sì, ma la cosa importante qui è che lavoravi in squadra. 436 00:25:02,920 --> 00:25:04,399 Scusa. Gareth? 437 00:25:05,360 --> 00:25:07,191 Sì. Alcune domande. 438 00:25:12,480 --> 00:25:15,233 Spero che l'esercizio abbia dimostrato che è vitale 439 00:25:15,360 --> 00:25:18,636 - che ogni membro di una squadra... - Segue un leader. 440 00:25:18,760 --> 00:25:22,309 Beh, conosce il loro posto all'interno di quella struttura. 441 00:25:22,440 --> 00:25:25,113 - Alcuni potrebbero essere leader... - Lui lo sa meglio, o lei. 442 00:25:25,240 --> 00:25:29,438 - Chiunque sia al comando potrebbe essere... - In una squadra femminile, per esempio. 443 00:25:29,560 --> 00:25:34,031 Potrebbero essere donne o uomini. Qualcuno potrebbe segnare i gol... 444 00:25:34,160 --> 00:25:36,674 - Non posso sottolinearlo abbastanza. - Assolutamente. 445 00:25:36,800 --> 00:25:40,110 - Potresti non essere la persona che... - Fiducia incondizionata... 446 00:25:40,240 --> 00:25:42,196 ...è tornato al comando. 447 00:25:42,320 --> 00:25:46,359 E' importante che tu lo sappia il tuo posto e che sei supportato... 448 00:25:46,480 --> 00:25:49,950 - Forse dovremmo semplicemente andare avanti... - Vai avanti. 449 00:25:50,080 --> 00:25:52,150 Ad un altro esercizio. 450 00:25:52,360 --> 00:25:54,157 E questo? 451 00:25:54,280 --> 00:25:57,556 Quale pensiamo possa essere la lezione qui? 452 00:25:57,680 --> 00:25:58,954 Cani? 453 00:26:00,200 --> 00:26:01,713 Di' quello che vedi, Gareth. 454 00:26:02,560 --> 00:26:05,472 - Dai un osso a un cane. - Non è Roy Walker, Gareth. 455 00:26:05,600 --> 00:26:06,874 Che cos'è? 456 00:26:07,000 --> 00:26:10,788 Se ci uniamo nella stessa direzione, è meglio per tutti noi. 457 00:26:10,920 --> 00:26:12,751 Potrebbero litigare. 458 00:26:12,880 --> 00:26:14,359 Stanno sorridendo. 459 00:26:14,480 --> 00:26:17,552 Nella foto forse, ma nella realtà... 460 00:26:19,720 --> 00:26:25,352 Guarda, il punto è questo che se la squadra è focalizzata sui suoi obiettivi, 461 00:26:25,480 --> 00:26:27,471 e quelli dei singoli membri, 462 00:26:27,600 --> 00:26:30,239 è più facile per tutti raggiungere i propri obiettivi. 463 00:26:30,360 --> 00:26:34,717 Esattamente. Come la favola. Lo sai quello in cui il cane ha un osso. 464 00:26:34,840 --> 00:26:37,957 Scende al lago a bere e vede il suo riflesso. 465 00:26:38,080 --> 00:26:41,834 Lui dice: "Quel cane ha un osso migliore. Avrò anche il suo." 466 00:26:41,960 --> 00:26:47,398 E quando apre la bocca, lascia cadere il vero osso e perde entrambi. 467 00:26:47,600 --> 00:26:49,556 E cosa c'entra questo? 468 00:26:50,840 --> 00:26:54,116 E' quello che stava dicendo Gareth se avremo le nostre ossa, 469 00:26:54,240 --> 00:26:57,312 non andare a prendere le ossa degli altri perché perderai il tuo. 470 00:26:57,440 --> 00:26:59,078 Che cosa significa? 471 00:27:00,440 --> 00:27:03,238 Oh, non lo sai? Pensavo che fosse... 472 00:27:03,920 --> 00:27:05,194 Ossa. 473 00:27:05,320 --> 00:27:09,154 - Mi annoia. Sono così annoiato. - Sì. Anch'io. 474 00:27:09,360 --> 00:27:11,351 Non intendo questo. Intendo tutto. 475 00:27:11,480 --> 00:27:13,471 Il lavoro. Mi spiace, Rowan, non voglio mancare di rispetto. 476 00:27:13,680 --> 00:27:16,353 - Questa è una perdita di tempo. - So come ti senti. 477 00:27:16,480 --> 00:27:17,913 Andiamo avanti con questo. 478 00:27:18,040 --> 00:27:20,315 Non ne posso più di queste sciocchezze. 479 00:27:20,440 --> 00:27:24,592 Non posso accettare un'altra chiamata noiosa circa indice a 230 una tonnellata. 480 00:27:24,720 --> 00:27:26,995 -260. - Sei un idiota, ok? Stai zitto. 481 00:27:27,120 --> 00:27:31,033 Stai zitto. Ti darò il mio... Elaboreremo il mio preavviso. 482 00:27:31,160 --> 00:27:32,718 Vado. Arrivederci. 483 00:27:35,880 --> 00:27:37,438 Starà bene. 484 00:27:39,320 --> 00:27:41,709 Una perdita di tempo. È stata tutta una perdita di tempo. 485 00:27:43,160 --> 00:27:45,833 Oh, vedi? Pressione. 486 00:27:45,960 --> 00:27:47,791 Non è così facile come sembra. 487 00:27:47,920 --> 00:27:50,434 A volte l'esperienza supera la... 488 00:27:51,760 --> 00:27:53,273 Scusa, Davide. Alba. 489 00:27:53,400 --> 00:27:57,279 Ora hai rotto con Lee, ti va di uscire a bere qualcosa? 490 00:28:00,720 --> 00:28:03,029 Non ho rotto con lui. 491 00:28:05,720 --> 00:28:09,918 Lo so. Intendevo come amico. Intendevo come amico. 492 00:28:10,040 --> 00:28:12,429 OK. Arrivederci. Sì. 493 00:28:22,920 --> 00:28:24,672 Vai a prendere la chitarra. 494 00:28:31,320 --> 00:28:33,834 Probabilmente un giorno scriverò una canzone su questo. 495 00:28:34,360 --> 00:28:36,078 (STRUMI DI CHITARRA) 496 00:28:40,560 --> 00:28:44,439 (DAVIDE) amore mio, ehi 497 00:28:45,880 --> 00:28:48,838 498 00:28:48,960 --> 00:28:51,520 499 00:28:51,640 --> 00:28:55,428 quindi potresti comprare, sì! 500 00:28:58,400 --> 00:29:01,995 Avevamo un reggae politico uno chiamato Equality Street. 501 00:29:05,680 --> 00:29:06,954 OK. 9999 00:00:0,500 --> 00:00:2,00 www.tvsubtitles.net